۴. چه چیزهایی موجب ایجاد یا تقویت تعارض می‌شود؟
اهداف رقابتی و شرایط برنده – بازنده:
اگر شرایط را به گونه‌ای تعریف کنیم که پیروزی یک طرف موضوع به معنی شکست طرف دیگر باشد، یک تعارض را ایجاد کرده‌ایم.
ارتباطات محدود و غیرسازنده
هر چه بین دو نفر ارتباطات کمتر، با واسطه‌های بیشتر و غیرسازنده‌تر باشد، زمینه ایجاد و تقویت تعارض بیشتر خواهد شد.
سو برداشت و پیش‌فرض
با شدت یافتن تعارض، سو برداشت‌ها هم بیشتر و جدی‌تر می‌شود و حتی هر حرکت مثبتی از سوی طرفین، در نگاه طرف مقابل به عنوان یک کار نامناسب ارزیابی می‌شود.
بزرگنمایی اختلافات و کوچک‌شمردن شباهت‌ها
در شرایط تعارض، معمولا شباهت‌ها و حرکت‌های مثبت، نادیده یا کوچک شمرده می‌شود و هر گونه حرکت منفی، بزرگنمایی می‌شود. این موضوع سبب دامن‌زدن به تعارض خواهد شد.
نگاه احساساتی به موضوع
عصبانیت، اضطراب و نگرانی و خستگی می‌تواند مانع تفکر صحیح و شفاف شود و موجب تشدید تعارض گردد.
موضع‌گیری شدید و پافشاری بر آن
طرفین تعارض معمولا از لحاظ ذهنی بر روی یک موضع خاص پافشاری می‌کنند و هر چه طرف مقابل نسبت به موضع آنها سخت‌گیرانه‌تر عمل کند آنها نیز با تعهد بیشتری بر موضع خود پافشاری می‌کنند و هر گونه عقب‌نشینی را موجب از دست دادن آبرو می‌دانند. در چنین شرایطی حصول نتیجه و توافق بسیار سخت است و تعارض روز به روز خواهد شد.
